【个人信息处理方针】

Eversame 医院（以下简称“本院”）高度重视您的个人信息保护，并严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。本院通过本个人信息处理方针，向您说明所提供的个人信息将以何种目的和方式被使用，以及为保护个人信息所采取的措施。

本方针的内容顺序如下：

收集的个人信息项目及收集方式

个人信息的收集及使用目的

个人信息的保存及使用期限

个人信息的销毁程序及方法

个人信息的提供及共享

收集的个人信息的委托处理

用户及法定代理人的权利及行使方式

同意撤回 / 会员注销方法

自动收集个人信息装置的设置、运营及拒绝方式

个人信息管理负责人

确保个人信息安全的措施

政策变更时的告知义务

1. 收集的个人信息项目及收集方式

本院仅收集提供服务所必需的最少限度的个人信息。即使不填写选择性项目（如是否接收邮件），也不会影响服务使用。

【诊疗信息】

收集项目：姓名、居民身份证号码、地址、联系方式、诊疗记录
※ 根据医疗法规定，须依法保存个人识别信息及诊疗信息，无需另行同意。

【网站会员注册时收集的项目】

必填项目：姓名、用户名、密码、电子邮箱、联系方式（电话、手机）

选填项目：是否接收电子邮件

在服务使用过程中，可能自动生成并收集的信息：服务使用记录、访问日志、Cookie、IP地址等

【个人信息收集方式】

网站、书面表格、传真、电话、咨询留言板、电子邮件等

2. 个人信息的收集及使用目的

本院仅在以下目的范围内使用所收集的个人信息，若使用目的发生变更，将事先征得您的同意。

【诊疗信息】

提供诊断与治疗服务，以及相关的费用结算、收费、退款等行政服务

【网站会员信息】

必填信息：通过网站进行诊疗预约、预约查询及会员服务

选填信息：通过电子邮件提供医院资讯、疾病信息、问卷调查等

3. 个人信息的保存及使用期限

在达成收集或提供目的后，本院将立即销毁相关个人信息。

【诊疗信息】

按照医疗法规定的诊疗记录保存标准进行保存

【网站会员信息】

会员注销或被取消资格时销毁

但在法律法规规定需保存的情况下，将依法保存：

消费者投诉或纠纷处理记录：3年

信用信息相关记录：3年

身份确认记录：6个月

访问记录：3个月

4. 个人信息的销毁程序及方法

【销毁程序】

用户为注册等目的输入的信息，在达成目的后立即销毁。

【销毁方法】

电子文件：采用无法恢复的技术方式删除

纸质文件：粉碎或焚烧处理

5. 个人信息的提供及共享

除非获得用户同意或依据法律规定，本院不会超出既定目的范围使用或向第三方提供个人信息。

向健康保险审查评价院提交诊疗记录以申报医疗费用

用于统计或学术研究时，以无法识别个人的形式提供

依法配合司法机关要求提供相关资料

6. 个人信息的委托处理

本院不将收集的个人信息委托给外部机构处理。

7. 用户及法定代理人的权利及行使方式

未满14周岁的未成年人注册会员时，须经法定代理人同意。
法定代理人可要求查阅、更正或删除未成年人的个人信息。

※ 依法必须保存的个人信息，在保存期限内无法修改或删除。

8. 同意撤回 / 会员注销方法

用户可随时撤回对个人信息收集、使用、提供的同意。
可通过本院官网“我的页面 > 会员注销”自行操作，或通过书面、电话、传真联系个人信息管理负责人。

9. 自动收集个人信息装置（Cookie）的使用

本院使用 Cookie 以提升网站服务质量。
用户可通过浏览器设置允许或拒绝 Cookie。拒绝 Cookie 可能会导致部分服务受限。

10. 个人信息管理负责人

【个人信息管理负责人】

职位：代表院长

所属：Eversame 医院

电话：

邮箱：

如有个人信息相关投诉，可向上述负责人申报，本院将迅速处理。

11. 个人信息的安全保障措施

本院通过防火墙等安全系统保护所有信息，并限制可访问个人信息的人员数量，定期进行安全培训及密码更新。

12. 政策变更告知义务

本方针制定日期为 2023年8月13日。
如因法律、政策或安全技术变更而修改内容，将至少提前7日通过官网公告。

公告日期：2023年8月13日

实施日期：2023年8月13日